Assistance & services informatiques : optez pour l’externe

Cédric Breton Ferron
23 février 2023

Avec les avancées de la technologie et l’augmentation des formules de travail hybrides, l’informatique devient un aspect important pour toutes entreprises. L’éventail des besoins et des méthodes qui ne cessent de croître pousse de nombreuses entreprises à se tourner vers des sociétés externes pour obtenir un support et des services informatiques de qualité.

Même les meilleures entreprises décident d’opter pour un partenaire externe en matière de services informatiques et technologies de l’information (TI). Saviez-vous qu’il existe d’ailleurs plusieurs bénéfices liés à cette décision stratégique ? 

Dans cet article, vous découvrirez les principaux avantages d’opter pour l’expertise d’un technicien informatique externe à votre entreprise.

Technicien informatique regardant ses deux écrans d'ordinateur dans une bureau moderne vitré

Une économie de coûts

Externaliser le support et la gestion de vos équipements informatiques s’avère une option avantageuse pour une entreprise. Bien qu’un partenaire externe engendre des coûts, ceux-ci sont davantage ponctuels que permanents. 

Si vous préférez plutôt engager un employé, celui-ci amène également des coûts significatifs. On peut notamment penser à des frais liés à l’embauche, la formation, les avantages sociaux, des ressources ou équipements supplémentaires, etc. 

Une entreprise externe sera en mesure de vous fournir des solutions rentables. Celles-ci vous permettront de maintenir vos équipements à jour et de les faire fonctionner sans problème. 

Bénéficier d’une expertise

Le technicien informatique possède de nombreux champs de compétences. Qu’il soit en interne ou provienne de l’externe, il saura répondre à vos besoins. 

Il faut toutefois considérer le fait qu’une entreprise externe pourra vous faire bénéficier d’un plus large éventail de compétences. Le partenaire avec lequel vous choisirez d’assurer vos opérations d’affaires mettra à votre disposition une équipe complète de spécialistes. 

Que ce soit dans la gestion des équipements, du réseau de l’entreprise, des solutions infonuagiques, de la téléphonie ou autre, ce partenaire saura vous épauler au travers de vos processus.

Flexibilité des services

Un autre des avantages de faire appel à une entreprise externe réside dans la flexibilité et la disponibilité des équipes. 

Vous avez besoin d’un coup de pouce pour des projets spécifiques ou sur une période de temps limitée ? Sachez que l’entreprise de service vous assistera et établira un plan de match, quels que soient vos besoins. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur vos activités principales, tout en bénéficiant de l’expertise d’un fournisseur informatique expérimenté.  

Mise à jour des technologies

Posséder un département informatique à même l’entreprise présente certains avantages. On peut notamment penser au bienfait d’avoir une personne dédiée à la gestion des équipements informatiques lors des heures de bureau. Rappelez-vous qu’il est possible que cet employé ne soit pas au courant des dernières mises à jour disponibles pour vos logiciels. Ses connaissances peuvent également avoir des limites.

Externaliser vos services informatiques vous garantit d’œuvrer avec des spécialistes, qui veillent à ce que vos équipements soient à jour et fonctionnels. C’est pourquoi des mises à jour sont effectuées sur une base régulière, tout comme les sauvegardes automatiques et les renouvellements de licences. 

Sécurité informatique

Rappelez-vous que de nombreuses failles informatiques surviennent chaque année et entachent la réputation d’entreprises de partout. Externaliser les services d’assistance informatique permettra à votre entreprise de bénéficier des meilleures pratiques en matière de sécurité informatique. Vos données et vos systèmes seront protégés de manière efficace et maximale. 

En confiant vos besoins informatiques à une entreprise extérieure, vous avez accès à une équipe qualifiée qui possède des connaissances spécialisées dans des domaines tels que la sécurité, les réseaux, le stockage de données, etc. Cela signifie moins de maux de tête pour vous, car l’équipe sera en mesure d’identifier les problèmes avant qu’ils ne deviennent majeurs, ce qui vous fera gagner du temps et de l’argent à long terme. 

Deux collègues vue de face regardent l'écran d'un ordinateur portable en souriant

Envoyer les besoins informatiques de votre entreprise à l’externe représente une économie significative, en plus de présenter des avantages considérables. Les problématiques liées aux technologies sont prises en charge rapidement par des experts qui comprennent votre réalité d’affaires.  

Vous êtes à la recherche de solutions rentables, qui vous feront bénéficier de l’expertise de gens passionnés ? Contactez nos spécialistes afin d’établir un plan personnalisé aux besoins de votre entreprise !

 

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