UNE GESTION INFORMATIQUE OPTIMALE
L’infogérance permet à une entreprise de confier la gestion de son infrastructure informatique à des professionnels, qui se chargeront de maintenir une qualité optimale. Comme ils possèdent tous les outils informatiques nécessaires pour veiller au bon fonctionnement de votre compagnie, ils sont en mesure d’assurer la gestion de vos services informatiques, en plus de gérer votre parc informatique.
Le soutien informatique s’effectue par l’analyse des profils de postes et du matériel informatique, la protection de vos données et l’impartition de votre infrastructure TI. Ce service complet et adapté à tous les domaines vous offre une paix d’esprit supplémentaire. Nos experts assurent un suivi quotidien sur vos postes de travail tout comme sur vos serveurs afin de maintenir une performance accrue.
UNE INFRASTRUCTURE INFORMATIQUE PERFORMANTE
Le service d’infogérance s’adresse aux PME qui nécessitent un coup de main au niveau du soutien informatique entourant leurs postes de travail ainsi que leurs serveurs informatiques. Agissant à titre de prestataire extérieur, 360 Télécom assure la gestion informatique de l’infrastructure de la compagnie dans son intégralité.
Cela permet aux employés de se concentrer sur leurs champs de compétence, alors nous assurons la protection de l’identité, la sécurité des données, les mises à jour automatisées et plus encore. Notre service complet d’infogérance apporte un soutien informatique qui, grâce à nos interventions professionnelles, permet à votre entreprise d’évoluer dans un environnement informatique stable.
Pourquoi réaliser la gestion du parc informatique à l’externe ?
Le parc informatique représente l’ensemble des ressources informatiques et logicielles qui sont utilisées au sein de l’entreprise. On y retrouve les postes de travail fixes ou portatifs ainsi que tous les accessoires qui y sont reliés, imprimantes, tablettes, serveurs, caméras, micros, disques durs, modem, etc.
Pour une entreprise, il est primordial de regrouper toutes les informations au même endroit. Cela vous permet de tout avoir au même endroit : numéros de série, mots de passe, licences, durée de garantie, etc. 360 Télécom vous offre un service d’infogérance qui est fiable et personnalisé. Optez pour l’externalisation informatique et choisissez 360 Telecom comme partenaire de vos opérations d’affaires.
Saviez-vous que nous offrons différents types d’infogérance ? Selon vos besoins, nous avons des forfaits plus complets, qui englobent la globalité de vos outils de gestion et parc informatique. Nous offrons également des forfaits qui sont davantages partiels – ou à la carte, selon vos besoins spécifiques.
Notre objectif est d’entretenir l’ensemble de vos ressources, mais également de les développer et de les optimiser. À partir du contrat d’infogérance informatique, nous veillons donc à :
- Développer et organiser la structure du système informatique
- Coordonner les serveurs et les équipements réseau
- Contrôler les fournisseurs qui sont associés à votre parc informatique
- Assurer la protection des appareils grâce à des logiciels de sécurité fiables
- Réaliser la maintenance, la réparation et le fonctionnement des équipements informatiques
- Former les nouveaux utilisateurs si nécessaire
- Accéder aux logiciels de gestion et en assurer la sécurité
- Maintenir un système d’information optimal et sécuritaire
NOS PARTENAIRES DE CHOIX
NOS FORFAITS INFOGÉRANCE
Tâches | ||||
|---|---|---|---|---|
| Vérifications quotidiennes (EDR) | ||||
| Vérification de l’état des billets | ||||
| Gestion des accès administrateurs | ||||
| Validation quotidienne des rapports d’hameçonnage (1) | ||||
| Validation hebdomadaire des menaces Microsoft Defender (1) | ||||
Base trimestrielle | ||||
| Gestion des mises à jour - Endpoint | ||||
| Gestion des mises à jour - Serveur | ||||
| Simulation anti-phishing MS365 | ||||
| Vérification de l’état des postes de travail | ||||
| Vérifications d’états : Serveur, DHCP, Structure LAN/VLAN, etc. | ||||
| Audit de connexion - Azure 365 | ||||
| Révision des accès et utilisateurs en place | ||||
| Validation des sources de traffic | ||||
Base annuelle | ||||
| Rapport biannuel d’état physique des équipements TI | ||||
| Plan de recyclage des « serpuariens » | ||||
| Gestion du budget TI | ||||
| Gestion des renouvellements des ententes TI (internet, LTE, etc.) | ||||
| Révision des pratiques internes | ||||
| Test de recouvrement « après-sinistre » | ||||
| Mise en place de sécurité MS365 (2) | ||||
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Contactez-nous pour vos besoins en soutien ou sécurité informatique et en hébergement web.
Foire aux questions
Absolument ! L’infogérance – ou parc informatique regroupe les équipements informatiques d’une entreprise. Ce service comprend également la gestion des mots de passe et des antivirus. 360 Telecom est un partenaire de choix pour assurer la protection de vos appareils, la sécurité de vos données et la prévention de toutes attaques malveillantes.
Saviez-vous qu’environ 1 entreprise sur 5 est la cible d’attaques malveillantes ? Posséder un bon antivirus peut vous sauver d’importantes conséquences.
Le service d’infogérance que nous vous offrons prend en charge de nombreux éléments. Nous réalisons la gestion complète de vos équipements, serveurs, garanties, numéros de série, etc. Nous agissons à titre de partenaires-conseils quant à l’évolution de l’entreprise et de vos besoins informatiques, et assurons une assistance auprès de vos employés en cas de pépins.
À l’inverse, la maintenance informatique assure le fonctionnement optimal du réseau informatique et des équipements grâce à un calendrier de maintenance dûment respecté.
Vos employés ont accès à des données importantes concernant votre entreprise. C’est pourquoi il est crucial que tous soient conscients des gestes posés sur le Web et des conséquences possibles. Voici quelques façons de sensibiliser vos employés face aux comportements à adopter :
1. Développer une nétiquette à respecter sur le Web
2. Être conscient des limites à ne pas franchir et les sites qui sont interdits
3. Comprendre les différentes conséquences et problématiques qui sont reliées à la sécurité sur le Web
4. Mettre en place des agents positifs attitrés à la sécurité informatique
5. Munir votre entreprise d’antivirus stricts
Rappelez-vous qu’un employé averti comporte de nombreux bénéfices. L’objectif est de limiter les pertes financières importantes et les brèches informatiques inutiles. On souhaite également supprimer le vol d’identité ainsi que diminuer la perte de données. Il faut également réfléchir à la mise en place de protection supplémentaire depuis l’arrivée du télétravail.
Non. Lorsque nous procédons à l’analyse de votre système informatique, nous avons accès à toutes les données et informations nécessaires. Vous ne remarquerez probablement pas que nous effectuons des opérations à vos systèmes.
Lorsque nous devons effectuer une mise à jour importante, un changement ou autre, nous procédons en dehors de vos opérations d’affaires.
Oui, moyennant des frais en cas de rétrograde.
Nous conseillons à nos clients de débuter avec un forfait moins complexe comme le forfait Argent. Ce dernier couvre la majorité des éléments de base.
Si vos besoins évoluent, vous pourrez opter pour un forfait plus performant tel que le forfait Or ou Émeraude.
