De nos jours, l’informatique occupe une place importante au sein des entreprises, et c’est d’autant plus vrai avec l’arrivée du télétravail et des formules hybrides. Comme de nombreux équipements sont requis pour assurer le bon fonctionnement de toute entreprise, quelle que soit sa taille, il est primordial d’analyser vos besoins et de cerner les obstacles auxquels vous devrez faire face quant à la gestion de vos appareils informatiques.
À la suite de cette analyse, vous devrez assurer la structure informatique de la compagnie de la façon la plus efficace qui soit.
Qu’est-ce que l’infogérance ?
Ce service consiste à confier la gestion de son infrastructure informatique à une équipe de spécialistes bien souvent logée à l’externe, qui prendra en charge la maintenance et le bon fonctionnement des activités informatiques de votre entreprise.
Puisqu’ils possèdent l’équipement requis pour veiller au bon fonctionnement du réseau interne de votre compagnie, ces professionnels s’assurent de maintenir un haut niveau de qualité via la normalisation de votre parc informatique, la protection de vos données et par l’impartition de votre infrastructure TI.
Faire affaire avec une équipe externe pour le soutien informatique vous permet de mettre vos efforts là où ça compte vraiment, alors que nous garantissons un suivi quotidien sur vos postes de travail et sur vos serveurs. De cette façon, vous avez la certitude de préserver votre efficacité, votre performance et vos façons de faire.
À qui s’adresse le service d’infogérance ?
Que vous soyez une petite ou une moyenne entreprise, ce service répond à toutes les compagnies qui nécessitent l’aide d’un soutien informatique pour la maintenance de ses postes de travail et des serveurs.
Choisir une équipe telle que celle de 360 Télécom pour la gestion de votre parc informatique vous permet de vous concentrer sur le travail à effectuer, tandis que nous assurons la confidentialité de l’identité, la sécurité des données, les mises à jour automatiques et bien plus encore. De votre côté, vous bénéficiez d’un accès à nos spécialistes en tout temps. Ainsi, si vous rencontrez des difficultés informatiques, nous sommes là pour vous guider et vous soutenir.
Ce service s’adresse à toute entreprise qui souhaite avoir la paix d’esprit quant à la maintenance et la productivité de son parc informatique.
Qu’est-ce que le parc informatique ?
Un parc informatique représente l’ensemble des ressources informatiques et des logiciels qui sont utilisés au sein d’une entreprise. Ainsi, on peut également y compter les postes de travail et les accessoires qui y sont reliés. Que les appareils soient fixes ou portables, il faut les compter parmi son parc informatique.
De nombreux autres appareils auxquels nous n’aurions pensé figurent parmi le parc : Imprimante, ordinateurs, tablettes, tablettes graphiques, caméras, micros, disques durs externes, serveurs, modem, bornes WiFi, l’ensemble des données informatiques, les différentes licences associées aux logiciels utilisés, cloud, etc. pour n’en nommer que quelques-uns.
Que représente la gestion du parc informatique ?
L’équipe avec laquelle vous avez choisi de travailler pour votre soutien informatique prend en charge de nombreuses taches. Notre mission est d’entretenir l’ensemble de vos ressources informatiques, mais également de les développer et de les optimiser adéquatement.
Comme mentionné précédemment, nous effectuons la gestion et le recensement de tous les appareils appartenant à votre entreprise, mais nous veillons également à :
- Développer la structure du système informatique
- Coordonner les serveurs et les différents équipements réseau
- Assurer la protection des appareils à l’aide de logiciels de sécurité avancés (données, confidentialité, etc.)
- Contrôler les différents fournisseurs liés à votre parc informatique
- Veiller à la maintenance, la réparation et le bon fonctionnement de vos équipements informatiques, ce qui comprend la réponse aux différentes failles informatiques
- Si nécessaire, voir à la formation des nouveaux utilisateurs
Il est nécessaire de faire appel à une équipe d’experts afin d’œuvrer selon les meilleures pratiques informatiques, en ayant des appareils qui sont à jour et protégés adéquatement.
Comme les appareils constituant l’inventaire du parc informatique représentent généralement un investissement, il est indispensable de regrouper toutes les informations au même endroit. Ainsi, il est essentiel de conserver les numéros de série, mots de passe, licences, date d’achat et durée de garantie, contrat d’assistance technique, spécifications des appareils, etc. afin de maintenir ses équipements à jour ainsi qu’une base de données efficace et structurée.
Quelles solutions s’offrent à vous pour la gestion efficace du parc informatique ?
Pour procéder à l’infogérance, deux solutions s’offrent à vous. Selon la taille et les besoins de votre entreprise, vous pourriez choisir d’assurer la gestion de vos équipements par vous-mêmes, ou plutôt choisir un partenaire de choix pour avoir l’esprit tranquille.
Afin d’avoir une vue d’ensemble sur votre parc informatique et préserver votre productivité, la meilleure solution est d’externaliser l’infogérance de votre entreprise. Les gens dont c’est la spécialité pourront gérer votre parc informatique et faire le nécessaire afin de réduire les impacts pouvant survenir.
Bien qu’il y ait des coûts reliés à ce service, cela représente un réel investissement à long terme. De plus, si cette opération semble facile pour certains, elle nécessite une expertise technique et des logiciels spécifiques qui vont beaucoup plus loin que la simple gestion d’un poste de travail. Choisir cette option signifie se reposer sur l’expérience et le savoir-faire de votre partenaire.
Bien qu’il soit préférable de faire affaire avec une entreprise dont c’est la spécialité, vous pouvez toutefois en effectuer la gestion à l’interne. Ainsi, un responsable informatique peut prendre en charge cette responsabilité. Vous pouvez également donner cette tâche à un employé dont ce n’est pas la fonction, mais sachez qu’une personne qui n’est pas expert dans ce domaine augmente les risques de mauvaise gestion, ce qui peut entraîner des impacts majeurs sur vos activités (pannes, virus, insatisfaction, coûts financiers, etc.).
Vous n’êtes pas convaincu? Contactez-nous et il nous fera plaisir de discuter de l’infrastructure propre à votre entreprise et de tous les avantages que comporte la gestion externe du parc informatique.
