Pourquoi choisir le service d’infogérance en entreprise ?

Cédric Breton Ferron
22 juillet 2023

Pourquoi choisir le service d’infogérance en entreprise ?

La technologie occupe une place prépondérante, et ce, même au sein des entreprises. Ces dernières sont confrontées à la nécessité de gérer leurs systèmes informatiques de manière efficace et sécurisée. C’est pourquoi les entreprises ont tout à gagner en faisant affaire avec un service d’infogérance.

Ce service est une solution de plus en plus populaire qui offre de nombreux avantages aux entreprises. En optant pour un service d’infogérance, les entreprises peuvent remettre la gestion de leur infrastructure informatique entre des mains qualifiées.

Cet article explore les avantages indéniables de l’infogérance en entreprise. Découvrez comment celle-ci peut transformer votre organisation et lui permettre de prospérer dans un environnement numérique en constante évolution.

Un homme debout, une femme et un homme assis discutent en regardant un écran d'ordinateur

Qu’est-ce que l’infogérance?

L’infogérance est également connue sous le nom de gestion déléguée des services informatiques. Lorsqu’une entreprise fait appel à ce service, elle confie la gestion de son parc informatique à un expert. Les services d’infogérance sont généralement assurés par des techniciens informatiques, aussi appelés TI.

Une entreprise peut décider de remettre une partie ou l’ensemble de la gestion de son parc informatique. En situation d’infogérance totale, l’ensemble de l’infrastructure informatique est externalisé. L’infogérance partielle se réfère à la situation où seuls certains éléments spécifiques sont confiés à l’externe. Finalement, il est question d’infogérance infonuagique lorsque les services sont fournis via le nuage ou “cloud ».

Chaque entreprise peut choisir le modèle qui convient le mieux à ses besoins et à sa stratégie informatique.

Le parc informatique

L’ensemble des ressources informatiques et logicielles utilisées au sein d’une entreprise forment ce que l’on appelle, le parc informatique. Celui-ci inclut, mais sans s’y limiter :

  • les postes de travail fixes
  • les postes de travail portables
  • les imprimantes
  • les disques durs
  • les modems
  • les tablettes
  • les serveurs
  • les caméras
  • les microphones

Les avantages des services d’infogérance

Il s’agit d’un service qui permet aux entreprises de confier la gestion de son infrastructure informatique à des spécialistes du domaine. Ces derniers possèdent les compétences nécessaires au bon fonctionnement du parc informatique. Ils utilisent des outils informatiques qui permettent d’assurer le fonctionnement optimal des systèmes et réseaux informatiques.

Faire affaire avec une équipe proactive d’experts comporte de nombreux avantages.

Augmentation de l’efficacité et de la productivité

Les services d’infogérance permettent aux entreprises de confier la charge de leurs infrastructures informatiques à des experts. Vos réseaux, systèmes, applications et données étant entre les mains de professionnels, vous pouvez vous concentrer sur les activités principales de votre entreprise.

Il est possible d’améliorer l’efficacité et la productivité globale de l’organisation en confiant les tâches de gestion informatique à l’externe. En effet, les services d’infogérance assument de nombreuses tâches informatiques. Cela permet donc aux employés de se concentrer sur leurs missions principales, tout en libérant des ressources internes. Ces ressources libérées peuvent être affectées à des activités à plus forte valeur ajoutée.

Réduction des risques informatiques

L’équipe d’experts en soutien informatique responsable du parc de votre entreprise accomplira un large éventail de tâches pour répondre à vos besoins. Elle est notamment chargée d’assurer la surveillance des systèmes, ainsi que de gérer les sauvegardes des données et la sécurité. En outre, elle peut assurer la maintenance effectuant les mises à jour et mises à niveau appropriées de vos systèmes.

Les services d’infogérance font la mise en place de mesures de sécurité avancées pour protéger les systèmes et les données de leurs clients. Ils peuvent notamment contribuer à réduire les risques d’attaques de logiciels malveillants, des violations de données et des perturbations de service.

Accès à des compétences spécialisées

L’infogérance permet aux entreprises de bénéficier de l’expertise et des connaissances spécialisées d’une équipe de soutien informatique. La gestion efficace des systèmes informatiques est effectuée par une équipe technique compétente afin d’assurer un fonctionnement constant.

Si vous éprouvez un problème informatique, vous serez rapidement assisté par des TI. Ceux-ci seront en mesure de résoudre les problèmes techniques que vous rencontrez, et ce, sans délai.

Réduction des coûts

Les services d’infogérance permettent de réduire les coûts liés à l’exploitation et à la maintenance des infrastructures informatiques internes. Cela élimine également la nécessité pour une entreprise de former et de recruter du personnel informatique coûteux.

De plus, les services d’infogérance offerts par 360 Télécom offrent des modèles de tarification flexibles comprenant différents niveaux de services. Votre entreprise ne paye donc que pour les services dont elle a besoin, ce qui réduit le coût global des opérations.

Un technicien informatique discute avec une collègue, un ordinateur portable à la main, dans une salle de serveurs

Choisir 360 Télécom

Il est essentiel pour une entreprise de centraliser toutes les informations au même endroit. L’accès rapide et facile à certaines informations telles que les numéros de série et les mots de passe des comptes usagers par exemple, est essentiel pour une gestion efficace.

Chez 360 Télécom, notre objectif est de maintenir, développer et optimiser l’ensemble des ressources informatiques disponibles. C’est pourquoi nous veillons à concevoir et structurer des systèmes informatiques de manière efficace. Nous assurons aussi une connectivité optimale en coordonnant les serveurs et les équipements réseau.

Nous vous proposons un service libre de tout souci en effectuant le contrôle et la gestion des fournisseurs associés à votre parc informatique. De même, vos appareils seront protégés grâce à des logiciels de sécurité avancés. Nous sommes également en mesure de former les nouveaux usagers au besoin. Finalement, en cas de problème avec l’un de vos équipements informatiques, nous effectuons les maintenances et réparations nécessaires.

Le service d’infogérance de 360 Télécom est conçu pour répondre aux besoins de soutien informatique des PME et des moyennes entreprises. Notre équipe est prête à vous apporter l’assistance dont vous avez besoin en matière de soutien informatique. Qu’il soit question des postes de travail ou des serveurs informatiques de votre entreprise, vous pouvez compter sur nos experts TI.

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