Qu’il travaille sur place ou à distance, le technicien informatique occupe un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des opérations en entreprise, et ce, peu importe sa taille. Membre à part d’une équipe interne ou fournisseur de services externes, son rôle est toujours aussi indispensable.
À sa plus simple expression, le métier de technicien informatique regroupe la gestion de la structure informatique d’une entreprise. L’ensemble de son offre de service est toutefois plus complète et complexe que cela.
Dans l’article suivant, vous découvrirez les avantages de faire appel à ce spécialiste pour l’ensemble de vos systèmes informatiques et postes de travail, mais également pour assurer le support technique de votre entreprise.
Fournir une assistance technique complète
Le spécialiste en informatique procède à l’installation du parc informatique. Celui-ci comprend l’ensemble de vos équipements, qu’ils soient fixes ou mobiles, en plus d’y faire les mises à jour nécessaires afin de s’assurer que tous les appareils de votre flotte informatique correspondent aux normes établies en entreprise.
Dans le cadre de son travail, il peut aussi gérer les mots de passe relatifs aux nombreux appareils, leur garantie et faire le pont entre le fournisseur et votre entreprise. Il porte donc également le chapeau d’administrateur de base de données et veille à la mettre à jour sur une base régulière.
Puisqu’il est un partenaire essentiel dans vos opérations et qu’il veille au bon fonctionnement des équipements informatiques, le technicien consolide les problèmes techniques en tous genres lorsque ceux-ci surviennent. Il possède ainsi de grandes qualités en résolution de problème et doit se maintenir à jour quant aux développements des technologies.
De plus, lorsque de nouveaux employés font leur entrée au sein de vos équipes, c’est lui qui leur crée de nouveaux accès et installe les logiciels qui sont requis. Il peut prendre en charge leur formation, notamment sur des plateformes plus complexes, mais aussi sur la façon dont votre entreprise utilise ses équipements.
Le support TI en entreprise
De nombreuses compagnies préfèrent œuvrer avec une entreprise de services informatiques pour les nombreux bienfaits que cela procure. La raison derrière ce choix peut être d’économiser des coûts, se décharger de la complexité de ces tâches ou simplement avoir une tranquillité d’esprit. Puisqu’il s’agit d’une expertise spécifique, il est alors plus facile de trouver la source des problèmes informatiques rencontrés.
Le service de soutien technique, ou services TI offerts par 360 Telecom s’adresse aux petites, moyennes et grandes entreprises qui sont à la recherche d’un service TI externe.
Les entreprises peuvent compter sur l’aide et le support des spécialistes de 360 Télécom, notamment lorsqu’ils rencontrent des problématiques dans le domaine de l’informatique, que ce soit avec leurs matériels informatiques ou lors de changements d’infrastructures. Il s’agit d’une offre de service entièrement personnalisée et adaptée aux besoins de chaque entreprise, quel que soit le secteur dans lequel elle œuvre.
Confier son infrastructure TI à des spécialistes, c’est s’assurer d’obtenir un service de support informatique sur mesure dès qu’il est nécessaire. Que ce soit sur place ou à distance, les techniciens informatiques de 360 Télécom offrent des solutions rapides et efficaces qui sauront s’adapter à toutes les situations.
